Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & 100 Tage Probeschlafen
Bei Mila möchten wir, dass du und dein Kind absolut glücklich mit eurer Entscheidung seid. Deshalb bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht an, das weit über den Standard hinausgeht.
Widerrufsrecht & Rückgabegarantie
Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 100 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Empfang genommen hat.
Umfang
Dieses Rückgaberecht gilt für:
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Mila Cloud Kinderbetten
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Mila Dream Kindermatratzen
⚠️ Wichtige Ausnahme vom Rückgaberecht
Bitte beachte, dass die Rückgabe und der Widerruf ausdrücklich ausgeschlossen sind, wenn die Ware (Bettgestell oder Matratze) in einer falsch bestellten Grösse geordert wurde. Da wir unsere Betten und Matratzen auf Bestellung für dich einplanen, bitten wir dich, die Masse des Kinderzimmers sowie die gewünschte Liegefläche vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen.
Ablauf der Rückgabe
Wir machen es dir so einfach wie möglich. Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest (und keine der oben genannten Ausnahmen zutrifft), folge bitte diesen Schritten:
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Kontaktiere uns: Schreibe uns innerhalb der 100-Tage-Frist eine einfache E-Mail an info@mila-bett.ch.
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Bestätigung abwarten: Unser Team wird deine Anfrage bearbeiten und sich mit dir in Verbindung setzen, um die Details zu klären.
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Kostenlose Abholung: Du musst das Bett oder die Matratze nicht selbst zur Post bringen. Wir lassen die Ware kostenlos bei dir zu Hause abholen.
Folgen des Widerrufs
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Zustand der Ware
Wir bitten dich, sorgsam mit der Ware umzugehen. Das Probeschlafen ist ausdrücklich erwünscht! Für einen reibungslosen Ablauf der Rückgabe muss die Ware jedoch sauber sein und darf keine Schäden (wie Flecken, Risse oder Brüche) aufweisen, die über eine normale Prüfung und das normale Probeschlafen hinausgehen.